💸 Rückerstattungsrichtlinie für KaffPro
Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite oder die unten angegebenen Kontaktdaten.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Unsere voraussichtlichen Zeiten sind wie folgt:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Lieferzeit (DE): 3–5 Werktage
- Lieferzeit (international): 4–8 Werktage
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Vorgang prüfen können.
BESCHÄDIGT BEI ANKUNFT
Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte Fotos und Videos und senden Sie diese an unseren Kundensupport unter:
Nach Prüfung und Bestätigung durch unser Support-Team haben Sie zwei Optionen:
- Wir senden Ihnen ein neues Produkt, oder
- Sie erhalten eine 100 % Rückerstattung.
DEFEKT ODER BESCHÄDIGT NACH GEBRAUCH
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, ein Problem zu melden.
Funktioniert das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht oder ist es defekt, können Sie es auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag in Form von Shop-Guthaben, damit Sie ein neues Produkt bestellen können.
MEINUNGSÄNDERUNG (STANDARD-RÜCKGABE)
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, dieses zurückzugeben.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse zu.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen, die:
- unbenutzt sind
- ungewaschen sind
- sich in der Originalverpackung befinden
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Zeit dafür.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter contact@kaffpro.shop, um den Umtausch zu veranlassen.
FALSCHER ARTIKEL
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten, und Sie erhalten eine 100 % Rückerstattung.
KaffPro
Webseite: https://kaffpro.shop
E-Mail: contact@kaffpro.shop
Telefon: +49 30 6189865
Adresse:
Oranienstraße, 10999 Berlin,
Germany
